Telekom vs. Support

Am Freitag hatte ich eine Störung an meinen Telefonie-Anschluss. VDSL funzte nach wie vor super – Gott sei Dank 😉

Ich habe mir gedacht, probierst doch mal die Störungsannahme via Internet auf der Telekom-Seite aus… er wird ja immer an der Telefon-Hotline so angepriesen 😉

Aber mal ehrlich – dachte nicht das es so einfach und absolut unkompliziert abging! Um 20 Uhr wurde die Störung aufgegeben und mir evtl. Fehler dargestellt. Die bin ich nach einander durchgegangen und habe um 20:30 Uhr angegeben, dass der Fehler nicht behoben wurde! Bereits um 22 Uhr kam die Email, es wird ein Servicetechniker vorbeischauen… Der kam auch… am SAMSTAG!! Nachdem er den Fehler in einer Leitungsverbindung festgestellt hat, und mir zwei neue Adern zugewiesen wurden – funzte alles wieder…

Ohne jetzt groß Werbung machen zu wollen, aber das war echt Top!!!

Ich hoffe es war nicht nur bei mir jetzt so 😉

 

ETS4 vs. Online Katalog

Die ETS4 bringt den OnlineKatalog mit der 4.1. Version mit. Bis vor kurzem merkte ich noch nichts, dass da schon was funktioniert.

Heute kam der Newsletter von der KNX.org – darin stand, dass beim Online Katalog neue Produkte hinzugefügt wurden. Also hab ich das nochmal probiert 😉

Siehe da – es funzte ;-)… Hier ein bissle mehr Input für die Interessierten…. klicken Sie hier

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